1. 車両搬送サービスのうち車両搬送費用補償特約による補償の対象となる場合は、保険金としてお支払いします。
  2. 「付帯サービス」は原則として無料でご提供します。なお、サービスの内容は予告なく変更・中止となる場合があります。
  3. 雪道や砂浜、ぬかるみ等でスリップして抜け出せない状態やタイヤが空転して走行不能となった状態は故障やご契約のお車自体に生じたトラブルに該当しないためロードアシストを提供することができません。
  4. ご利用にあたっては、必ず事前に東京海上日動にご連絡ください。事前のご連絡なく独自に手配されますと、ロードアシストによる「車両搬送サービス」および「付帯サービス」の提供を行うことができません。ただし、車両搬送費用補償特約による保険金をお支払いする場合があります。
  5. 交通事情、気象状況等により、ロードアシスト提供会社の到着にお時間がかかる場合またはロードアシストによる「車両搬送サービス」および「付帯サービス」の各種の案内や手配もしくは提供ができない場合があります。
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