５．保険金請求

いいえ。
悪天候による欠航のおそれ、目的地でのイベントの中止等、または急な業務出張に該当しませんので、お支払いの対象にはなりません。

はい、可能です。
欠航予測期間中（搭乗日の５日前～３日前までの間）に一度でも保険金のお支払い対象と判定された場合は保険金の請求ができます。

補償対象となるケースは、補償対象者本人の過去のご搭乗において、搭乗日5日前～3日前いずれかで日本気象協会の悪天候判定が80%を超えていた場合です。過去の判定結果は、ANAキャンセル保険「そらもようサポートデスク」までお問い合わせください。
搭乗日の2日前にANAウェブサイトの運航状況で発表されていた内容は、保険には使用されません。
なお、ANAウェブサイトの運航状況で欠航・遅延が見込まれると発表されていた場合は、ANAにて手数料が掛からずに予約変更・払い戻しが可能な場合がございます。

次のいずれも満たすケースであれば、復路便についても保険金をお支払いします。
・復路便の搭乗日が往路便の搭乗日から14日以内であること。
・被保険者（搭乗者）が同一であること。

いいえ。お客様のほうで一旦ANAに航空券のキャンセル料をお支払いになった後、保険会社へ保険金の請求手続きを行っていただきます。請求手続き時にお客様が提示された銀行口座に保険金を入金いたします。

郵送にてご請求いただくことが可能です。保険金請求書をダウンロードのうえ必要事項をご記入いただき、ANAのキャンセル保険「そらもよう」サポートデスクまで郵送ください。

搭乗をキャンセルされたお客様の分の保険金の請求手続きを行っていただきます。具体的な請求お手続きはこちらをご参照ください。

保険金のお支払い対象となる事由が発生したことによる損害が発生した時から可能で、その便の搭乗日から起算して30日以内にご請求いただくようお願いいたします。

現在スマートフォンからは請求いただけません。保険金請求書をダウンロードのうえ必要事項をご記入いただき、ANAのキャンセル保険「そらもよう」サポートデスクまで郵送ください。

はい。
恐れ入りますが、郵送料はお客様ご自身にてご負担いただきますようお願いいたします。

次の書類をご提出ください。

• ・本人確認資料（運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれか）
• ・取消手数料および払戻手数料を支払ったことを証明する領収書・明細書（ANAのウェブサイトまたは空港の自動チェックイン機で発行できます。）領収書データWeb表示サービス
• ・保険金請求書

次の書類をご提出ください。

• ・本人確認資料（運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれか）
• ・取消手数料および払戻手数料を支払ったことを証明する領収書・明細書（ANAのウェブサイトまたは空港の自動チェックイン機で発行できます。）領収書データWeb表示サービス
• ・イベントが中止等になったことを証明するウェブサイトや案内状等
• ・中止等になったイベントの入場券等を事前に取得または予約したことを証明する領収書、案内状等
• ・保険金請求書

次の書類をご提出ください。

• ・本人確認資料（運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれか）
• ・取消手数料および払戻手数料を支払ったことを証明する領収書・明細書（ANAのウェブサイトまたは空港の自動チェックイン機で発行できます。）領収書データWeb表示サービス
• ・勤務先等からの出張命令書または保険会社書式の業務出張命令証明書
• ・保険金請求書

次の書類をご提出ください（③④は交通機関の運休、２時間以上の遅延による事由の場合のみ）。

• ①本人確認資料（運転免許証、健康保険証、パスポートのいずれか）
• ②予定外の宿泊費、交通費、食事代の領収書、精算書または予約済みのサービスの取消料を支払ったことを証明する領収書等
• ③交通機関発行の遅延（運休）証明書
• ④搭乗予定便より６時間以上後に出発する航空機または翌日の航空機に変更したことを証明する書類（搭乗券等）
• ⑤保険金請求書

お手元に契約内容確認証がなくても保険金を請求いただけます。