６．その他
その他
当保険についての照会先は？
ANAのキャンセル保険「そらもよう」サポートデスクまでお問い合わせください。
年末調整の保険料控除対象になりますか？
対象外です。
クーリングオフの対象ですか？
クーリングオフの対象外です。
保険について問合せ、苦情申立てなどをしたい場合はどこに連絡すればいいですか？
ANAのキャンセル保険「そらもよう」サポートデスクまでご連絡ください。保険会社との間で話し合いによる解決ができない場合は裁判以外の紛争解決機関として次の第三者機関をご利用いただけます。詳細は重要事項説明書をご確認ください。
◆一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター（指定紛争解決機関）
03‐4332‐5241（全国共通）※2026年6月時点
契約内容確認証はどのようにダウンロードすればよいのですか？
ANAのキャンセル保険「そらもよう」サポートデスクまでお問い合わせください。
クレジットカード手続きの際にエラーが発生し、重複して２契約分の保険料が支払われていました。片方を取り消すことは可能ですか？
取消しいたしますので、ANAのキャンセル保険「そらもよう」サポートデスクまでお問い合わせください。
払込済みの保険料はクレジットカード利用明細にはどのように表示されますか?
カード会社によりご利用内容欄の表記が異なります。下記のように表記されます。
- ・ ANAのキャンセル保険「そらもよう」（ST*ANAのキャンセル保険「そらもよう」、ANAノキャンセルホケンソラモヨウなどと記載される場合もございます。）
- ・ ANA SORAMOYOU
- ・ Simplesurance合同会社（JCBカードご利用時など）
0120-152-027